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Georg Fischer Rohrleitungssysteme (Schweiz) AG: Migration von Arbeitsplatz und Office 2003

Projekt:
Alle Arbeitsplatzsysteme wurden auf Office 2003 migriert. Nach der Umstellung wurden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Einrichtung ihrer neuen Arbeitsplatzumgebung unterstützt.
Die Umstellung der Arbeitsplatzsysteme wurde gruppenweise durchgeführt. Nach der Inbetriebnahme durch die Installationsteams begann der Einsatz der Vorortbetreuung. Dabei richtete sich deren Hilfe nach dem jeweiligen Bedarf der betreuten Personen. Im Vordergrund stand die Einrichtung der Standardumgebung.
Zielsetzung / Nutzung:
Oberstes Ziel der Schulung: Die Anwender können nach der Umstellung reibungslos auf ihrem Mobile- oder Desktop-System weiterarbeiten und zusätzlich neue Funktionen effizient anwenden. Eine positive Einstellung zur bevorstehenden oder laufenden Veränderung wird erreicht. Dies unterstützt massgeblich den Projekterfolg, denn nicht nur die Vermittlung der Fachkenntnisse helfen dem Erfolg des Unternehmens!
Folgende Ziele wurden im Detail ausgearbeitet und in handliche Schulungsunterlagen eingepackt:
 - Allgemeines:
   - Der Teilnehmer kennt die neue Arbeitsplatzumgebung
   - Der Teilnehmer kennt die neuen Datenablagen
   - Der Teilnehmer kennt die Ansprechpartner bei Problemen
 - Oberfläche Windows XP:
   - Der Teilnehmer kennt die wichtigsten benutzerspezifischen Einstellungen
Unsere Dienstleistung:
Vorortbetreuung während des Rollouts. Mit 88 Manntagen unterstützten fachkundige Trainer die Anwender, damit diese ohne wesentliche Verzögerungen wieder ihrer täglichen Arbeit nachgehen konnten.

act-Academy GmbH
Industriestr. 30
CH-8302 Kloten/Zürich-Airport
Tel.: 044 515 0360

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